بازاریابی تحلیلی analytical marketing
Best Buy، شناخته شده به عنوان یک خرده فروش لوازم الکترونیکی مصرفی، همچنین پیشگام در اقدامات بازاریابی تحلیلی است.
از سال 1997، این شرکت داده های مصرف کننده را از معاملات روزمره خود با مشتریان ضبط کرده است،
و به Best Buy کمک می کند که خود را تبدیل به یک کسب و کار موفق بااستفاده از تحلیل کند.
شرکت ها امروز:
- ترجیحات مشتریان خود را دنبال می کنند
- اطلاعات را در مورد خواسته های آن ها
- برگشت توییت ها
- چک کردن های اطلاعات ورودی
و دیگر محتواهای به اشتراک گذاشته شده در سرویس های شبکه های اجتماعی نگهداری می کنند.
آنها همچنین می توانند مشاهده کنند که کدام وب سایت اغلب بازدید مشتریان و برای طولانی ترین مدت زمانی داشته است.
این اطلاعات بینش مهم را در مورد چگونگی ارتباط مصرف کنندگان با شرکت ها و با یکدیگر می دهد،
که به کسب و کار اجازه می دهد تا تصمیمات هوشمندانه تر و با محاسبه تری را ارزیابی کند.
با در نظر گرفتن اینکه کهکدام مشتری خرید می کند و کدام نه و جمع آوری داده ها در مورد زندگی آنلاین و آفلاین خود را دارند،
کسب و کار ها بهتر می توانند برای مشتریان خدمات فردی و خاص ارائه دهند.
MyCokeRewards.com یکی از راه هایی است که کوکا کولا با مشتریان جوانش مرتبط است.
با ارائه تبلیغات و پذیرایی به شیوه زندگی آنلاین این پایگاه مشتری،
کوکا کولا به طور موثر توانسته است نه تنها با مشتریان جوان خود ارتباط برقرار کند،
بلکه همچنین از سایت برای جمع آوری اطلاعات بیشتر در مورد آنها و برخورد با آنها
به عنوان افراد استفاده می کند که مصرف کنندگان تکنولوژی باهوش امروزه می خواهند.
بین سال های 2007 و 2008، سایت تعداد بازدید کنندگان خود را حدود 13،000 درصد افزایش داد.
متخصصان با استفاده از بازاریابی تحلیلی باید منطقی و روشمند باشند.
جزئیات باید به آنها و همچنین تصویر بزرگتر متکی باشد.
روند و الگوها باید به راحتی از منابع متعدد اطلاعاتی که از طریق آنها به طور منظم تجزیه می شوند، ظاهر شوند.
آنها همچنین باید مهارت های حل مسئله قوی و خلاقیت لازم را برای طراحی نظرسنجی ها و تبلیغات در صورت نیاز داشته باشند.
ارتباطات و مهارت های بین فردی نیز در این موقعیت ها مهم هستند.
کار با همکاران، مشتریان و عموم مردم به صورت منظم انجام می شود.
مدیران بازاریابی و تبلیغات نیز باید تصمیم گیرندگان با اعتماد به نفس و شناخته شده باشند و مهارت های مدیریت خوب داشته باشند.